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研究显示,提高边缘化声音的同龄人帮助他人和自己

48 人参与  2021年05月09日 16:25  分类 : 科学新闻  评论

圣母大学香农·罗德尔著 信用:Unsplash/CC0公共领域 组织要发挥潜力,就必须利用员工的专业知识

然而,研究表明,地位较低的员工可能不会被听到,因为他们的“声音”更有可能被忽视

圣母大学的新研究首次表明,同龄人可以帮助提高边缘化的声音,同时有利于他们自己的地位,同时帮助他们的组织实现员工不同观点的潜力

根据《管理学会杂志》即将发表的“在组织中放大声音”,公开认可——或放大——另一个人的贡献,同时给予这个人以归属,会提高双方的地位

圣母院门多萨商学院博士后研究员内森·梅克勒和合著者克里斯汀·贝恩、塔玛尔·克雷普斯和伊丽莎白·坦尼指出,被放大的想法比没有被放大的想法质量更高

“员工在组织中发言的机会有限,”梅克勒说,他专门研究社会认知及其对组织的影响

“这可能会给那些试图让自己的贡献得到认可的员工造成两难境地

他们应该利用这些有限的演讲机会来照亮自己还是别人?如果他们强调另一个人的贡献,这是以他们自己为代价的吗?" 内森·梅克勒

学分:圣母大学 先前关于“声音”的研究——直言不讳地改善自己的组织——集中在主管和员工之间的互动以及在这种情况下声音的负面影响

然而,梅克勒和他的同事发现,同伴在促进发声过程中起着至关重要的作用

研究小组发现,那些公开认可某个同事的贡献并将其归功于这个人的人,不仅提升了自己的地位,也提升了自己的地位

在第一项研究中,1188名参与者阅读了一份销售团队会议的记录,该会议涉及一家销售额下降的虚构保险公司的员工

两名成员提出了想法,第三名成员忽略了之前的想法

然后,研究人员用三种方式之一来操纵场景:第一个成员放大第二个成员的想法,说出另一个想法,或者只是保持沉默

研究人员发现,在扩增条件下,第一成员和第二成员的地位都比其他条件下高得多

在类似的第二项研究中,1501名参与者听了抄本而不是读它,并介绍了性别和地位

无论第一名和第二名成员是地位高的男性还是地位低的女性,团队成员都各不相同

与第一项研究一致,第一名成员放大了第二项,保持沉默或提出新的想法

研究人员还增加了一个条件,在这个条件下,第一个成员自我提升他们先前的想法

“我们发现,不管性别构成如何,放大比任何其他行为都更有益,”梅克勒说

“此外,放大提高了放大器和被放大者的地位

这对我们来说是个好消息,这种放大甚至对地位低的人也有帮助,不管他们是在放大还是被放大

" 在最后一项研究中,研究人员测试了低地位员工是否可以接受培训,以便在团队中发挥作用

研究人员从一个为发育障碍者服务的非盈利教育组织的77名员工那里收集了数据

学校负责人确定了22名员工,她认为他们没有应有的影响力

这22人接受了扩音训练,两周后他们的状态显著提高

不参与放大的员工保持相同的状态

“我们很高兴看到在一个真正的组织中扩增是有益的,”梅克勒说

“我们在实验室实验中看到了一致的结果,这显然令人鼓舞

但我们特别兴奋地看到,人们可以利用放大技术在现实世界中产生影响

" 研究人员通过在他们自己的小组过程中尝试扩增也获得了有趣的见解

特别是,梅克勒认为放大的好处可能是潜意识的

在他们的研究会议上,研究人员经常互相放大,经常是开玩笑,但随后不得不向对方指出某人刚刚被放大了

梅克勒说,这些微妙的行动可能会产生深远的影响,但不会是公开的或明显的

梅克勒说:“我们第一次检查放大倍数时,我在观察放大器放大其他小组成员的时候,我很惊讶放大器仅仅通过增强其他人的能力,就发挥了如此大的领导作用。”

“扩大他人的影响不需要新的想法,也不需要复杂的决策,事实证明这是一个非常低风险、简单的策略,任何人都可以用来帮助自己和他人

"

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